Les sondages BVA ont de beaux jours devant eux. Né en 1970, l’institut de sondage dont le siège social se trouve à Balma prévoit de doubler son CA (72 M€ cette année) d’ici 2017. La société détenue à 510A par le fonds Montefiore Investment emploie 1000 personnes dont 600 enquêteurs. 4e institut de sondage en France, BVA, qui compte déjà des filiales à l’international, a fait l’acquisition en juillet dernier de la société Masters Consultants, spécialiste en mesure de la qualité. Dernière acquisition prévue pour la fin d’année, celle de DMS (10,5 M€ de CA et 50 salariés permanents), le leader français du “mystery shopping“, un système d’analyse de la qualité faisant appel à un client mystère. “Le principe est très simple, assure Gérard Lopez, président de BVA. Les marques veulent pouvoir valider la qualité de leurs points de vente. C’est là qu’interviennent les clients mystères.“ Son objectif, créer à terme “un véritable observatoire de la qualité“.
